Avec presque 7 millions de puzzles expédiés en 22 ans, puzzle.fr est l’un des leaders français de vente de puzzles en ligne.
Quand les équipes de Puzzle.fr sont venues nous voir pour la refonte de leur site e-commerce on a sauté de joie. Parce que c’est un gros chantier, parce qu’on adore les challenges et parce qu’il y avait beaucoup à faire.
Le site fonctionnait plutôt bien mais il avait besoin d’un gros coup de modernité.
Alors on a relevé nos manches et notre pôle graphique s’est tout de suite mis au travail. On a validé avec le client une charte plus moderne et dynamique, bâti l’arborescence et l’user flow, puis confectionné des wireframes optimisés pour les utilisateurs.
En parallèle, notre team Content a mis sa casquette de puzzler pour rédiger des textes ludiques et SEO-friendly.
Dernière étape, on a lancé le prototypage avec tous les effets, liens et hovers, puis on a laissé le bébé au client pour un développement en interne, chez eux.
Résultat : un site responsive, sur-mesure et performant puisque le site a généré un chiffre d’affaire de +8,4% par rapport à N-1.
Une fois tous les moindres recoins étudiés, inspectés et remodelés (de la wishlist au tunnel d’achat en passant par le service client), nous avons lancé les maquettes en y appliquant la charte et tout le design system qui va avec.
“ Nous sommes ravis de notre collaboration avec l’agence de communication HKM, qui a permis de repenser entièrement notre site à travers une refonte réussie. Leur travail sur la nouvelle charte graphique reflète parfaitement l’univers de notre marque. Grâce à leur écoute attentive et à des échanges constructifs, HKM a su proposer un design alliant esthétisme et praticité.”
Hélène Poiraud (Webdesigner)
